Ketentuan Layanan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan menggunakan layanan SysOrder (POS, guest order, atau modul reflexology), pengguna (staf outlet dan pelanggan) dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

2. Deskripsi layanan

SysOrder menyediakan sistem pencatatan penjualan, manajemen pesanan, dan pembayaran digital untuk outlet Tujuh Sebelas Resto dan ALMAHYRA Reflexology.

3. Guest order & pembayaran

• Pelanggan bertanggung jawab memastikan pesanan dan nominal pembayaran sudah benar sebelum membayar.
• Pembayaran QRIS diproses oleh penyedia pembayaran; keberhasilan transaksi mengikuti konfirmasi dari pihak tersebut.
• Setelah pembayaran berhasil, pesanan diproses dapur dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh sistem.
• Keluhan terkait pesanan atau pembayaran ditangani oleh staf outlet.

4. Harga & pajak

Harga menu dan layanan ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Service charge dan PPN (jika berlaku) dihitung sesuai pengaturan outlet dan ditampilkan sebelum pembayaran.

5. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga sistem tersedia 24/7, namun dapat terjadi pemeliharaan atau gangguan teknis. Modul offline POS tetap dapat beroperasi saat internet terputus untuk transaksi kasir.

6. Larangan

• Menggunakan sistem untuk transaksi fiktif atau penipuan
• Mencoba mengakses data atau akun tanpa izin
• Mengganggu operasional outlet atau pengguna lain

7. Batasan tanggung jawab

Systerra Indonesia dan outlet tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat gangguan jaringan, perangkat pelanggan, atau keterlambatan konfirmasi dari penyedia pembayaran, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

8. Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini.

9. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

10. Kontak

Hubungi kami melalui halaman kontak untuk pertanyaan terkait ketentuan layanan.