Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Systerra Indonesia dan outlet yang menggunakan SysOrder (termasuk Tujuh Sebelas Resto dan ALMAHYRA Reflexology) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pengguna.

1. Data yang dikumpulkan

• Tamu restoran (guest order): nama (opsional), item pesanan, catatan pesanan, nomor meja, waktu transaksi.
• Pembayaran: status pembayaran, kode referensi, nominal — diproses melalui penyedia pembayaran; kami tidak menyimpan data kartu/e-wallet pelanggan.
• Staf/kasir: akun login, log aktivitas transaksi, data shift.
• Teknis: alamat IP, jenis perangkat, log akses untuk keamanan sistem.

2. Tujuan penggunaan data

• Memproses dan menyelesaikan pesanan makanan/minuman atau layanan reflexology
• Memverifikasi pembayaran melalui gerbang pembayaran digital
• Menyediakan status pesanan ke pelanggan dan dapur
• Penyusunan laporan operasional dan akuntansi outlet
• Peningkatan keamanan dan kinerja sistem

3. Berbagi data dengan pihak ketiga

Data dapat dibagikan kepada:

• Penyedia pembayaran — untuk pemrosesan pembayaran QRIS
• Penyedia hosting — untuk penyimpanan aplikasi (server)
• Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

4. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di server terenkripsi (HTTPS) dengan akses terbatas pada staf yang berwenang. Data transaksi disimpan sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.

5. Hak pengguna

Pelanggan dapat menghubungi outlet untuk:

• Meminta informasi data transaksi terkait pesanan mereka
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Mengajukan pertanyaan terkait privasi

6. Cookie & penyimpanan lokal

Aplikasi POS dan guest order dapat menggunakan cookie sesi dan penyimpanan lokal perangkat untuk fungsi login, keranjang offline, dan sinkronisasi data.

7. Kontak privasi

Pertanyaan terkait privasi: info@systerra.id
Lihat juga halaman kontak.